فروشنده موفق بخش چهارم

61- آرام و شمرده صحبت کنید.

62- به اندازه کافی استراحت کنید و نگذارید خستگی و استرس سلامت روحی شما را دچار آسیب کند.

63- حس ششم خود را نادیده نگیرید.

64- اگر رقیب یکی از مشتریان شما را گرفت موفقیت اش را برای کسانی که گوش شنوا دارند جا را خواهد زد.

65- اشخاص هر قدر بیشتر به شما اعتماد کنند بیشتر از شما خرید می کنند.

66- هرگز از کالای رقیب بدگویی نکنید مشتری به این حرف بهایی نمی‌دهد.

67- ارزان فروشی شرط موفقیت نیست.

68- بهترین راه برای افزایش فروش یک محصول بهبود کیفیت خدمات است.

69- شجاعت در لحظه بحران نیمی از فروش است.

70- تکلیف بسیاری از خرید و فروش ها در ۳ دقیقه اول روشن می شود.

71- مشتری ناراضی در حکم جرقه ای است که می تواند مثل حریق سرکش و همه جا پخش شود.

72- سفارشات کوچک امروز بستری برای سفارشات کلان فردا هستند.

73- سفارشاتی که میگیرید اهمیت دارند نه سفارشاتی که امیدوارید بگیرید.

74- هرگز فراموش نکنید که فروشنده ایم نمایش نمی دهیم.

75-فروش ای که به فردا واگذار شود صورت خارجی پیدا نمی کند بهتر است همین حالا کار را تمام کنید.

76- سختی ها و ناملایمات یک فروشنده را مدیر میکند.

77- شکست در فروش ها را تحلیل کنید.

78- هرچه اطلاعات فروشنده از طرز تهیه محصول بیشتر باشد فروشش با موفقیت بیشتری همراه است.

79- چیزی به نام فروش راحت یا دشوار وجود ندارد بهتر است بگوییم فروش هوشمندانه یا خروش نابخردانه.

80- همیشه حرف تان با عملتان یکی باشد .

فروشنده موفق بخش سوم

41- مشتریان به سرعت فراموش می کنند پس به آنها سریع خدمات بدهید.

42- قبل از این که مشتریان شما تغییر رای بدهند خودتان را تغییر بدهید.

43- اگر خدمات بعد از خرید خوب باشد سهم شما در بازار افزایش می یابد.

44- خدمات بیش از اندازه از سودتان می‌کاهد باید میان خدمات کمتر و بیش از اندازه تمایز قائل شویم.

45- وقتی خریدار برای سرویس کالای خریداری شده به شما زنگ می زند در اسرع وقت به سراغ او بروید.

46- موسسات بدون تعمیرکار مناسب به موفقیت نمی رسند.

47-تنها یک فروشنده ساده نباشی با مشتریان خود حرف بزنید و راهنمای آنان باشید.

48- سعی کنید هنگام فروش به منافع و علایق خریدار آن توجه داشته باشید.

49- برای فروش کالاهای جدید روی طرز ارائه آنها تمرین کنید.

50- تمام کارکنان در ایجاد رضایت مشتری سهیم هستند.

51- چند تکه کلام اختصاصی و جالب را برای خود انتخاب کنید.

52- با بکارگیری مشاورین کارآزموده و متعهد موقعیت بازار را تحلیل کنید تا همیشه یک گام از رقبا جلوتر باشید.

53- خوش تیپ و خوش بیان باشید و در جمع با انرژی و اشتیاق حاضر شوید.

54- موقع حرف زدن با اعتماد به نفس به چشمان افراد نگاه کنید و متبسم باشید.

55- با آرامش و خونسردی به حرف دیگران گوش کنید و برای صرفه جویی در زمان مرتب حرف آن را قطع نکنید.

56- نکات جالب و پندآموز کتاب‌هایی را که می خوانید در دفتر یادداشت کنید و در موارد مناسب آن ها را به کار ببرید.

57- انعطاف‌پذیر باشید.

58- یک فروش دشوار با نخستین تماس شروع می‌شود.

59- نرم افزارهای مرتبط با کار خود را بیاموزید.

60- زبده ترین کادر بازاریاب را داشته باشید.

فروشنده موفق بخش دوم

21- فلسفه هر کسب و کار در دو نکته خلاصه می‌شود: جلب مشتری و نگهداری مشتری.

22- نیمی از کار فروش خدمات است نیمه دیگر آن رازی کردن مشتری.

23- ۹۶ درصد مشتریان ناراضی نارضایتی خود را بروز نمیدهند‌.

24- وقتی شکایتی می شنوید در ارتباط با تمام مشتریان در کارتان تجدید نظر کنید.

25- ناراحت و گیج بودن؛عدم برقراری تماس چشمی؛با اسناد مشغول شدن و .... مشتری را ناراحت میکند.

26- مشتری شاکی دنبال گوش شنوا ست؛وی می خواهد کسی از او عذرخواهی کند.

27- بهترین روش پیروزی در رقابت ارائه خدمات بهتر به مشتریان است.

28- رقیب را دوست بدارید تا گیج و سر در گم شود؛از او انتقاد نکنید.

29- سیاست ما درگیرشدن بر سر قیمت نیست؛ کار ما تولید کالای مرغوب و فروش آن است.

30- وقتی فعالیتی را آغاز می کنید نگران نداشتن پول کافی نباشی؛محدودیت مالی خلاقیت را تشویق می کند.

31- هر چه به وعده های تان بیشتر عمل کنید مشتریان بیشتری پیدا می کنید.

32- نتیجه توافق با مشتری از مشاجره با او بهتر است.

33- بهترین راه برای بهره‌برداری از بحث با مشتری دوری از بحث کردن است.

34- ۶۸ درصد از مشتریان به دلیل بی تفاوتی یکی از کارکنان از شما فاصله میگیرند.

35- در هر معامله دو مطلب ثبت میشود ؛یک پول و سکه های که مبادله می‌شود دو دیگر نام نیکی که باقی می ماند.

36- ۹۰ درصد مشتریان شما منطقی هستند و تنها ۱۰ درصد آن ها به تشریفات بها می‌دهند.

37- مشتری شما همیشه رئیس شما بوده رئیس شما هست و رئیس شما خواهد بود.

38- شکایات مشتریانتان را به حساب پیشنهادات آنها بگذارید.

39- بیشتر در ایام بدبیاری و کسادی حال مشتریان را بپرسید.

40- خودخواه باشید اما با مشتریان خود صادقانه رفتار کنید.